开通武汉抗疫专线 天津“希望24热线”为武汉加油

天津新闻 2020-02-02

开通武汉抗疫专线 天津“希望24热线”为武汉加油-爱天津

  津云新闻讯:天津希望24热线是一支注册在河西区尖山街的志愿服务团队,也是一条全年无休5 A j ( O 0 w Y C,24小时免费心i 1 n ?理危机干预热线。从1月23日以来n p `,他们一直关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发展,积极参与疫情防控工作,特别开设了“4001i v ( $ j619995 心理抗疫专线请按1”,为全社会提供有效的心理支援服务,提供有效的心理y S h $ w宣传、咨询、疏导、干预、援助服务。1月26日凌晨开始,天津希望24热线4001619995正式接入武汉人民社区服务平台,开通武汉抗疫心理咨询专线,为武 0 ] ) z }汉人民提供心理J R d K X b支持与帮助。

开通武汉抗疫专线 天津“希望24热线”为武汉加油-爱天津

  “我这两天头疼得厉害,觉得全身乏力,腰疼,体温一` N [ –直在37.3摄氏度徘徊,我不知道自己是不是真的病了,现在又不敢去医院,我特别害怕……”武汉疫情牵动着全0 6 # ;国人民的心,而武汉人民的心理状况同样备受关注。“早在1月22日,热线就接到了来自武汉的心理求助”,天津希望8 e j I w 4 C : .24热线负责人华海俐介绍说,“我们意识到除了需要专业的医疗救助与支援外,武汉人民的心理也需要特别的关怀,我们立即与武汉当地相关部门取得联系,并在武汉h = @ i Y人民社区服务平台‘武汉微邻里公众号’上增设‘心理咨询’热线服务。”。随后,一8 W z个个伴随着焦虑与紧张的心理咨询电话从武汉接入天津!而天津的心理咨询师们则每天24小时守护在热线旁,只为在第一时间为有需要的武汉人民提供贴心服务。

  在接线员郭秋萍的心中,三天前的一个电话让她印象深刻。对方是一位男性求助者,家里的老人已经患病,但还在排队住院中,家里并不具备完全的隔离条件,而且还有孩子。从他的表述中,郭秋 % 9萍能感受到求助人的恐惧、焦虑与无助。“在电话中,他告诉我自己每天夜不7 Y ^ ;能寐,甚至多_ O I次出现情绪失控的状况,已经到了崩溃边缘。”郭秋萍用了很长时间来帮助对方稳定情绪,) X u c K n K随后又帮他梳理了可以寻求帮助的方法,并不断鼓励他,所有的问题都会解决,要对国家有信心,对武汉有信心,对家6 i B 7 a , p h `人有信心。

  “由于情况特殊,有时候一通电话要持续几个小时,但我们所有的接线老师都非常有耐心,这不仅是因为他们都是专业的心理咨询师,更因为大家都想在这场抗击疫情的战役中,贡献一份力量,用自己的专业知识为武汉加油,帮助武汉人民一起共度难关。”华海俐说。

津云新闻记者 柴莹

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