天津多种方式进行疫情期间心理危机干预 关爱公众心理健康

天津新闻 2020-02-17

  在2月17日下午举行的天津市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,天津市安定医院院长李洁介绍了疫情期间我市在进行心理干预,关爱公众q . ] b q心理健康方面所做的d } B ^ 1 o工作,并就疫情期间,公众如何保持心理健康,顺利渡过疫情期做了介绍。

  李洁介绍,为做好应对新冠肺炎疫情心@ . v 9理危机干预工作,天津市从守护心灵角度出发,通过加强心理援助热线建设等方式,关心关爱广大群众和一线工作人员心理健康

  依托心理援助热线,为群众提供方便可及的心理援e T a q 6 f助服务

  疫情防控期间,我市组织各区统筹现有心理卫生K 5 J b Z o 8 E Q服务资源,建设心理援助热线,共设立市区两级心理援助热线9部,接线员38人,面向全市提供疫情应对期间心理援助服务。市卫生健, ` # h康委着力加强市心理援助热线(88188858)建设,新增一条U r ! 2 = 6 =心理援助专线(88188239),接线坐席数增加到4部,并抽调6u & L z X名心理科专业人员充实热线接线员队伍,) ` } 9 d提供24小时免费心理援助服务。1月24日至2月14日,我市心理援助热线共接收有效来电20258 – X k 4 :通,其中疫情i : 4 V 7 $ C相关来电1344通,均由接线人员进行4 ) I d { W =了心理疏导,满意率达到100%。

  直接服务一线,派出医疗队员对口支援恩施及定点医疗机构,为支援湖北医疗队开通网络心理援助

  我市派出9名经验丰富的精神心理医生的医疗团6 = g ~ 2 1 T队对口支援恩施,精神心理团队对口支援天津市定点医疗机构,对患者及医护人员进行心理危机干预。同时,为我市所有前往湖北驰援的医疗救援t n O 9 N q/ C x y 2 & f G员全天候开展网上心理援助工作,队员可随时拨打专线或通过微信视频方式寻求心理专家的支持与帮助。

  加强宣传教育,为不同人群制作不同科普材q ; : F % ) Y

  通过视频、音频、科普文章等多种形式对确n n & T k t诊患者、一线医护、疑似患者、普通大众等进行有的放矢的心理援助,重在帮助他们进行心理调节,缓解心理压力。录制《关爱y F $ M W 2 b心灵,我们与您在一起,平静之地》等4部减压视频和《安全之所》等音频资料,对集中收治患者进行播放。通过各类新媒体平台发布《疫情危机下的儿童青少年心理防护》等科9 t 2 # – % ~普文章。组织专家参加《新闻这一刻》、《健康直播间》、《健康天津你我同行》等栏目,就疫情下民众应如何加强心理调节,从容面对疫情做了全方位的介绍。

  发布会上,李洁根据心理援助热线接线情况,对疫情防控期间社会公众可能出现的心理问题进行了梳理,并U % I 6分别给出了建议。

  一是过度担忧恐惧。随着时间的推移,热线的内容从询问疾r I : z } | g `病的性质W ( m 3 l j o `、传播途径,逐渐转变到对自己及家人被感染的担忧。例如,有的人不得不外出买菜或取快递,回家便担心被感染,有的人身体不适,犹豫要不要去医院。Z 5 U Y ! H r还有的人去过确诊患者经过的路线,自我在家隔离a ~ ! n 8 e U },担心、恐惧。这样的人群由于不确定感,出现强迫性的搜寻行6 _ & [ g为,反复查找T j O a w相关信息但又都怀疑,常常导致的灾难化结论,凡事都往最坏的方向想,因而产生巨大的恐惧感和无力感,甚至对他人或社会感到愤怒,提出过分的要求等等。这些情绪容易诱导或放大躯体反应,有些人会出现心慌、胸闷气短、食欲不振% k w Y $ R、失眠等。此时,人的焦虑恐惧会被无限放大,从而陷入焦虑恐惧的恶性循环中。

  对此,李洁建议:首先客观地分析自己被感染的可能性,若有潜在接触史,自我隔离。期间要正常作息,保证饮食和睡眠,适当的运动。觉察自我的想[ 7 [ I ( J x I法,建立正向的自我对话。“我被传染上新型冠M { x O t ) i $ 7状病毒感染, t + c U t的肺0 K *炎了,我会不会死?我的家人也被我传染了?“这个时候也许我们需要去问问自己:“我的想法符合现实吗?”“如果不符合,那符合现实的想法是什么?支持和反对这个想法的证据是什么?除了我现在想到的可能,还有其他的可能/解释吗?”“如果我的想法符合现实,那这些想法对我有什么影响?是帮助我解决目前的困难还是让我变得更加害g ? N n [ @ g c B怕,让我束手无策,坐卧难安?人的想法和信念对身体和心理都有很强的暗示作用,给自己一些积极的心理暗示,可帮助身体更好地恢复健康。

  其次调整自己的情绪,使情绪着陆。如果发现自己极度担心或焦虑,可以关注当下,聚焦此时此U , M m ` f刻,观察所处的环境,和当下还能做的事情,做深呼吸,听一首喜欢的歌,使自己的情绪安全着陆,稳定下来。

  第三,享受z M = G & s m E $安静的独处时光,{ a ? V |人居家,心灵可以放飞,丰富自己的生活,做一些自己想做的事情。居家是有些无聊,但这是当前很多人想回却回不去的地方。这样一种状态也是当前很多人想要而得不到的。

  L : u 8 7 i第四,建立社会连接。 虽然不能自由外出或被居家隔离或,但这并不意味着与他人的关系也要“被隔= j – : C / ; H离”。可以用电话、短信、微信或视频方式加强与亲友的交流。与人交流即是释放,是最有效的舒缓情绪的方式,也是最重要的维持情感联系的方式。

  最后,寻求专业指导。当上述无法缓解负性情绪,仍然充满恐惧和焦虑,并影响睡眠和饮食时及日常生活时,建议寻求专业的帮助,可以拔打心理健康热线,与专业人士进行交流。

  同时不要排` H ? 3 y i # 斥必要的药物。一些抗焦虑、抗抑郁及助眠的药物能很好地帮助到情绪反应严重的人,* { h @ 4 F e 4但必须要在医生[ r 4 5 g w . 5的指导下服用。

  二是盲目乐观。^ P @ t B O ^ q面对此次疫情,大多数群众是非常重视,积极采取防控措施的。但是,部分群众抱有4 E V # 0 O“做了很多预防措施就不可能感染”的盲目的乐观想法,更有甚者认为事a t r – ! i 不关己、不做2 s *防护。近一个月的疫情防控经验表明,即使采取了/ Q l一定的预防措施,也不可能保证100%不被感~ u # d L 0 0 Z染,更不必说不做防护的m N w p q s危险性。不切实际的乐观会放松人们的警惕,加自己和别人感染的风险。经过近一个月的努力,有些人可能会感到厌烦或放松预防措施,因此一定不要过度3 a X a }乐观、麻痹大意,使疫情出席反扑。面对这种情绪,李洁建议大家:

  首先,恰当心态对待疫情信息,获取科学的疾病相关知识,建立正8 1 [ |确的认知。在这E 6 s . t w X % W样的关头,更要对疫情做到“心中有数”,认真看电视节目和正规媒体关于新型冠状病毒的报道,了解病毒性质,掌握S ` b Q流行情况,不轻信某些传言。

  其次,正确宣泄情绪。压抑不良情绪会损害健康,因此提倡采用正确的途径和方式] H ? ] O l 8宣泄情绪,避免有害发泄。

  第三,加强社会连接。与亲朋好友的密I 6 = I E T ? 8 9切沟通,不但可以疏泄情绪,沟通中还可以交流有效信息,纠正错误的认知。在a / Y u &相应团体的归属感也使人感觉稳定和安全。

  最后,维持稳定健康g u的生活方式。积极地看待生活,尽可能维持原有的规律作息,按照原先的节奏生活。规律、掌控感是应对不良情绪的良药。在此基础上,还要建立良好的生活和卫T f p & f C /生习惯,注意良好的饮食,保证睡眠,提高自身的免疫力。

  三是不愿就医或抱有侥幸心理。在疾病流行期间,一些群众讳疾忌医、不愿意公开就医、或者抱有侥幸心理,不愿承认自己可能患病。这不仅增加了患病或传染的风险,延误了防范与治疗,还人为增加了统计、防疫、治疗等难度。

  有些民g k H . 1众自己或家人发热了,出现症状了,由于害怕在医院就 7 n y医过程中,反而被病毒感染,因此宁愿心存侥幸,相信自己或家人没有被感染。还有的人害怕就医后自己或家人被隔离,害怕给自己带来的负面影响,产生病耻感、自罪感。对此,李洁建议:

  首先,获取科学信息,缓解恐慌。减少接触或获取有关灾难的信息,尤其是悲# S l q d惨的或惨痛的画面信息,防止灾难给我们带来更大的恐慌;找可靠的信息源,比如医/ Z R 6疗机构、专业组织、政府机关发布? @ A ) q ^ 5 o的;三是要调动自己的既往经验、知识或常识去判断决策的正确性。

  其次,理性对待疾病,及早就医。及时就诊,n ; 6能够有更多的机会x A x I o Z ` U Z得到专业指导建议,对于疾病治疗,身体康复,家人安全都更有实# V x l s G J h际的帮助。

  第三,减轻内疚、自责和病耻感。没有人会愿意患病,患病不是我们的错。疫情开始的时候,我们对疾病病不了解,当_ ) Z | P $ 9 *被感染疾病甚 j } v U至无意成为传播者的时候,我们同样也是受害者。因而无需过分自责、内疚。r 4 2 C u a I得了病就应该得到专业的指导和治疗,这是很正常的。

  最后,调节情绪和压力。识别和接纳当下的情绪,寻找和利用资源,维持正常、规律、健G r V _ h康的生活作息,提高自身免疫力,增强抗病能力。同时,寻求专业人士的帮助 (津云新闻记者彭俊勇 刘V – W 7畅 吴宏)

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